Ólafur Arnalds – Ljósið (Official Music Video) from Erased Tapes on Vimeo.

Sin embargo, dos inconvenientes inesperados surgieron esta mañana en la comisaría:

Por una parte, la necesidad de usar un kiosko interactivo para obtener el turno de atención en los mostradores de la comisaria. Para mi no supuso un gran problema utilizarlo, pero no pueden decir lo mismo varias personas mayores que habían ido con mi mismo fin. Se encontraron desconcertados y sin ningún tipo de apoyo o asesor para utilizarlo. Como pude, les expliqué a una pareja de ancianos cómo funcionaba aquello mientras que una de las funcionarias me estaba esperando a punto de pasar mi turno. Obviamente se sumaban varios factores para esa pareja de ancianos:

• Su probable poca experiencia con terminales digitales interactivos.
• Encontrarse en un lugar extraño.
• No tener muy claro qué tarea tenían que realizar (yo intuí que tenía que sacar un número porque gente antes que yo lo estaba haciendo)

La interfaz se puede decir que era muy sencilla y la tarea constaba de dos pasos (escoger entre renovar dni / pasaporte / algo más, confirmar que habías ido con cita previa e introducir el número de tu documento a renovar) y, sin embargo, lo que fallaba era el ecosistema donde tenía lugar todo este proceso.

Por otra parte, el segundo inconveniente me afectaba más directamente. Mi obligación era ir con una fotografía de carnet para poder expedirme el nuevo dni y así lo hice. Cuando estaba terminando de ser atendido por la mujer funcionaria veo en la pantalla del ordenador una cantidad al mismo tiempo que ella me la repite: 10,20 euros. ¿En qué momento me habían avisado de que tenía que llevar dinero? Obviamente, lo normal es llevar dinero encima… pero no siempre es así. Ni en la web ni en el documento impreso con la información venía especificado. En mi caso, fue pura casualidad llevar un par de billetes encima. ¿Podría haber pagado con la tarjeta? De no ser así… ¿tendría que haberme ido sin nada? Una información tan crucial no puede ser obviada si de ello depende que yo pueda marcharme con mi dni electrónico.

Al final, todo el proceso duró  unos 25 minutos y fue mucho más relajado que en las anteriores ocasiones a pesar de estos inconvenientes.

¿Cómo podría haber sido diferente esta historia? Teniendo en cuenta que hace dos meses prácticamente que concerté la cita, habría sido genial que otro mensaje ayer me hubiera hecho un recordatorio y además añadiendo la información que en su día obvió (más necesario que el mensaje de confirmación). Y para la pareja de ancianos, hubiera sido muy oportuno un asistente en persona que les ayudara a sacar su turno de atención en el kiosko interactivo y  les explicara qué tenían que hacer.

Al fin y al cabo, es un trámite que hacemos cada cinco años y que por tanto no conocemos tanto como pensamos. Veremos la próxima vez si se ha hecho un mejor diseño de este servicio.

Yo suelo utilizar Firebug, un complemento para Firefox, con el cuál estoy bastante satisfecho. La cuestión es que Stylebot me llamó la atención por una ventaja que presentaba en cuanto a usabilidad.

Tanto Firefox como las herramientas para desarrolladores que vienen con las últimas versiones de Explorer, te permiten manipular los CSS mediante un panel en el cuál tu reescribes los atributos CSS del elemento con el que trabajes o bien le añades atributos nuevos. A continuación los podéis ver (Firebug de Firefox y herramientas para desarrolladores de Explorer respectivamente)

Pues bien, Stylebot convierte esta tarea en algo más sencillo al ofercer, además de este panel editable, un cuadro con los controladores que permiten modificar los atributos. Ahora podemos escribir menos gracias a la serie de botones, checkbox, selectores, etc. que nos ponen más a mano todas las opciones.

Ventajas sin haberlo usado:

• Mejor estética, por lo tanto más agradable.
• Economiza el tiempo.
• Menos probabilidad de errores al no tener que escribir determinadas palabras.
• Más fácil para usuarios inexpertos.

Posibles desventajas:

• No sé si incluirá todas las opciones posibles de CSS.

¿Y vosotros? ¿Lo habéis probado? ¿Os parece más útil o seguís prefiriendo Firebug?

Desde hace muy poco estoy disfrutando realmente como usuario activo en Twitter, pero al menos he saboreado este caramelo lo suficiente como para esperar con ganas la nueva versión Por lo poco que se ve en el video, se ha priorizado que el usuario se mantenga en su página de inicio mientras navega por los tweets de la gente a la que sigue, mirando incluso imágenes y vídeos sin salir de la interfaz. Mayor comodidad y mayor consumo de contenidos.

La gran pregunta: ¿Le restará la nueva interfaz a la larga sencillez? ¿Cómo manejaremos el resto de funcionalidades como utilizar nuestras listas, gestionar a quienes seguimos o ver quién nos retwitea? ¿Estarán también integradas en esta misma pantalla?

Me sumaré a la larga lista de gente que clama… ¡Yo también quiero el #NewTwiter!

Para la solicitud grabé un video de presentación y quiero compartirlo con vosotros. ¿Qué os parece? ¿Os gusta la idea?

Dentro de poco quiero contar más detalles de mi viaje, pero mientras tanto aquí os dejo un video sobre la artista Lee Bontecou, sobre quien había una exposición temporal en un ciclo sobre mujeres artistas que organiza el museo. Podéis ver el estilo tan personal que tiene y las imágenes y esculturas que crea tan inquietantes al mismo tiempo que atractivas.

Sin embargo, lo que quería sobretodo destacar en este post es una de las reflexiones de Renée, porque hace un exposición muy clara sobre las personas:

Les sorprendería saber de lo que habla la gente humilde. Prefiere las historias a las teorías, las anécdotas a los conceptos, las imágenes a las ideas.

Casi todo el mundo es así. Es la manera de cómo estamos diseñados para comprender y recordar. Por eso preferimos que nos pongan un ejemplo de cómo se usa un i-Pad antes de leernos un manual de 100 páginas sobre las pantallas táctiles. Muchas noticias presentan el hecho noticiable mediante una historia particular en lugar de una enumeración de datos, antecedentes y consecuencias.

Por una parte, nuestra memoria es complicada y frágil. Curiosamente, tiene más problemas para recordar 20 fechas históricas exactas que para recordar qué fue importante en cada una de ellas. Por otra parte, detrás de las historias, las anécdotas y las imágenes hay elementos emocionales con los que sentimos y con los que conectamos. Por tanto, nos acercamos a la esencia de lo que nos están contando desde una perspectiva personal.

¿No es divertido que la portera de un inmueble parisiense se de cuenta de estas cosas? La gente humilde, como dice ella, habla sobre esos asuntos pero no es para nada una cuestión negativa. Como decía, lo hacemos todos porque está en nuestra naturaleza. Si os ha entrado curiosidad por conocer la historia de Renée y más cosas de las que habla, os animo a leer el libro.

Teniendo en cuenta las críticas generales sobre la película que había recibido hasta el momento en que la ví, tenía la percepción de que iba a ser una historia bastante “templada”. Es decir, ni mucho ni poco de nada en concreto. Por ese motivo esperé tanto para verla desde su estreno ya que así tendría la mente llena de menos “ruido”. Y surtió efecto, pues cuando acabé de verla tenía una idea bastante clara al respecto.

El resultado era que simplemente me encantó la película. Me gustó Rachel Weisz y el resto de los actores. También me gustó mucho la música y la dirección artística (tema este último que daría para un post muy largo aunque lamentablemente hoy no será el caso). Pero sobretodo me emocionó la historia que querían contar Alejandro Amenábar y Mateo Gil. Muchos hablan de si es una visión un poco maniquea a favor o en contra del cristianismo o limitan el debate a las consecuencias históricas de su ascensión y su hegemonía durante la Edad Media. Sin embargo, yo creo que esta historia va mucho más allá.

Hay un momento de la película en el que hablan los personajes de Hipatia (Rachel Weisz) y Orestes (Oscar Isaac). Ella le relata fascinada los descubrimientos que está haciendo en el campo de la astronomía y él enfurecido le reprocha que se preocupe de esos temas cuando en el exterior están sucediéndose enfrentamientos y asesinatos. En ese instante el espectador se hace (o debería) hacerse una pregunta: ¿no es acaso el mejor momento? A Hipatia no le preocupa qué religión hay por encima de otra o qué Dios es el verdadero. Escruta las estrellas buscando respuestas más allá de cuestiones físicas. Lo que la mueve es la búsqueda del conocimiento y la verdad, que no dependen de ninguna estatua ni ningún símbolo a los que adorar. Cuando todos se miran temerosos y airados, ella mira preocupada hacia la bóveda celeste… una gran mirada para definir todo un hermoso personaje.

En otra secuencia, en respuesta a los ruegos de otro de los personajes, el Obispo de Cirene Sinesio (Rupert Evans), para que Hipatia se convierta al cristianismo ante el peligro que corre su vida, ella afirma que del mismo modo que él no cuestiona aquello en lo que cree, ella debe hacerlo.

Me parece que con Ágora han rodado una buena película: a) sobre una mujer; b) sobre una filósofa; c) sobre el valor de cuestionar nuestro mundo. Y además, han contado una historia compliada con sencillez y cercanía. ¿Nadie se da cuenta de ese mérito?. Inevitablemente, me hace pensar que este mundo definitivamente hacen falta menos políticos y más filósofos. Enhorabuena por una historia para nada fácil y tan bien conseguida sobre los conflictos de los seres humanos y sobre los peligros y los milagros que causa la fe. Ojalá muchas historias terminasen mirándonos desde el Universo para que desde lo alto nos recordasen qué somos.

Por ello, tendremos unas necesidades específicas que satisfacer en relación con:

• Qué clase de información queremos.
• Cuánta cantidad nos hace falta.
• Qué hacemos con esa información.

Son tres aspectos que podemos nombrar por separado pero que en la práctica están muy relacionados. Vamos a ver algunos ejemplos para entenderlo mejor.

1- Qué clase de información queremos

En función del tipo de información que queremos, necesitamos que tenga una estructura y una disposición determinadas. Por ejemplo, si buscamos un número de emergencias sanitarias necesitaremos que se destaque sobre el resto de los números de teléfono en un tamaño y un color diferente para que podamos encontrarlo lo más rápido posible.

Cuando compramos unas entradas para ir al teatro podríamos escoger al azar un asiento y una fila, pero siempre preferimos tener la referencia de cuántas filas y cuántos asientos existen en el patio de butacas para imaginarnos el lugar en el que nos sentaremos con respecto al escenario.

Mejor todavía, nos será más fácil escoger la butaca si además tenemos información sobre la disposición de las butacas, cuáles hay disponibles y cuáles ya están ocupadas.

La búsqueda de información implica además de unos datos la satisfacción de unas expectativas. Pongamos el caso de que queremos ver información sobre un abrigo del que nos han hablado para la nueva temporada. Nos pueden decir colores como “verde aceituna” o “rojo manzana” o bien describirnos su corte como clásico o retro… ¡pero lo que queremos es verlo y combinarlo tal y como haríamos en una tienda real para decidirnos a comprarlo!

2- Cuánta cantidad nos hace falta

Una vez encontrada la información, entra el juego la cantidad de datos disponible y la cantidad que necesitamos. Demasiada información puede confundirnos del mismo modo que poca información puede sernos insuficiente.

En muchas ocasiones, no es tanto una cuestión cuantitativa sino una cuestión cualitativa. Necesitamos que nos guíen para recorrer la información en la página web y que nos ayuden a diferenciar la más importante de la menos importante. Necesitamos que nos den una información jerarquizada y sin elementos supérfluos que nos distraigan.

Este proceso queda claro cuando leemos una noticia en un buen periódico digital. El diario suele ofrecer mucha información relacionada pero su deber es presentárnosla diferenciada.

Si la información está jerarquizada y organizada, podremos escanear más rápido la pantalla y reconocer los datos que buscamos. Si diferenciamos lo fundamental de lo adicional podremos acceder a la cantidad de información que estimemos oportuna.

¿Quiere decir esto que hay información que sobra? No necesariamente. Siempre hay una información que es crucial y otra que nos ayuda a completarla. Si buscásemos una relación mediante una página de contactos o un nuevo trabajo en un portal de empleo, hay información que siempre demandaríamos que estuviese presente.

Si en un primer escaneo de toda la página web vemos algo que nos interesa, entonces profundizamos y miramos más detenidamente la información adicional.

3- Qué hacemos con esa información

Por último, cuando encontramos la información que necesitamos probablemente haremos algo con ella. Cuando buscamos información de un grupo en Facebook, probablemente querremos unirnos a él. O cuando leemos una receta, nos gustaría poder imprimirla para poder prepararla.

El aspecto complicado consiste que la información se adecúe a cómo vamos a usarla. Si la información que hemos encontrado no nos es accesible o práctica, puede que la abandonemos en busca de algo más “manejable”.

Un ejemplo sería cuando queremos comprar la mejor oferta de billete de avión. No nos basta con ver una información por separado de otra. Lo que necesitamos es poder comparar de forma rápida y clara todas las opciones.

Pongamos el caso de que tenemos un objetivo claro: contactar con un tío nuestro lejano. Para ello, miramos nuestra agenda y lo más normal es que tengamos toda la información de nuestro tío reunida.

De esta forma nos es fácil y rápido contactar con él por un canal u otro. ¿Y si no fuera así? Imaginemos que tenemos la agenda organizada por canales de comunicación (Skype, móvil, correo electrónico…). Con esta organización nos será más complicado contactar con él ya no accedemos de forma tan rápida, fácil y clara a la información de nuestro tío.

Por eso necesitamos que las agendas estén organizadas de forma “lógica”. Es decir, en función de para qué necesitamos la información.